Priserne er ALL INCLUSIVE
Prisen du modtager på reklameartikler med jeres logo trykt på varen er altid ALL INCLUSIVE. Det er vores ”varemærke”. Det betyder at prisen er inkl. alle udgifter til tryk eller gravering. Inkl. pant, sukkerafgifter og fragt (fragt til én adresse). Der kommer ikke nogle ekstra udgifter oven i til kliche, startomkostninger, pant, fragt mm. Vi tillægger kun momsen. 

De eneste varer hvor du kan få en ekstra udgift er på USB nøgler, da det kun er dig der ved, om i skal betale afgiften til Copydan. Så den skal du selv lægge oven i hvis du skal betale til copydan. Se mere om copydan her: http://shop.topsupplies.dk/copydan

Vi kan godt leverer til flere adresser, kontakt os for pris på ekstra fragt og håndtering af dette.  

Pakning af flere artikler i én æske
Vi tilbyder på alle vores varer muligheden for pakkeløsning. Det kunne være en notesbog og et krus du ønsker vi pakker i én gaveæske, så den nemt kan gives til feks. nye medarbejdere. Prisen du modtager på din pakkeløsning er inkl. ompakning, æsken og designet du ønsker samt påsætning. Artiklerne bliver sendt direkte fra de forskellige fabrikker til pakkecenteret (prisen på artiklerne er altid inkl. fragt til 1 adresse - som i denne løsning er til pakkecentret). Pakkecentret pakker om og håndtere pakkeløsningen som aftalt. Her vil fragten fra pakkeriet og ud til Jer,  blive faktureret særskilt på din faktura. Du har også mulighed for selv at afhente hos pakkeriet. 

Bestilling
Du kan vælge at bestille her i shoppen, via e-mail salg@topsupplies.dk eller telefon 70 12 41 00. Du skal oplyse om varen, hvilken farve varen skal have, antal og hvor mange farver der skal trykkes på produktet og selvfølgelig sende os dit logo. Ønsker du at vi trykker i en specifikke pantonefarver skal dette også oplyses.

Logoet kan uploades her på siden hvis du ønsker at bestille her eller du kan sende det sammen med bestillingen via e-mail. Logoet skal sendes i en ai, eps eller pdf og filen skal være en trykklar vectorbaseret fil.

Bestiller du her på siden, vil der altid være en medarbejder der håndtere din bestilling på kontoret og derfor kan der efterfølgende ske ændringer ifølge aftale med dig. (Du vil derfor altid få en opdateret ordrebekræftelse samtidig med at du modtager korrekturen)

Vareprøver
Kan du lide varen og prisen ? Og er det kun kvaliteten af varen du er i tvivl om ? Så kan du bestille en vareprøve inden du laver din endelige bestilling. Har varen en pris under 15,- ved mindste prisantal vi oplyser, sendes prøven uden beregning. Er prisen på varen 15,- eller mere ved mindste antal, opkræves varens pris samt 49,- i fragt og håndteringsgebyr. Omkostningerne til den vareprøve du bestille, vil blive krediteret hvis du laver en bestilling på den vare inden 14 dage fra dato med logo. Prøven er en vareprøve uden jeres logotryk.

Priser er daglige priser
Priserne er gældende til den pris der vises når du bestiller/har bestilt. Priserne kan inden ændre sig fra dag til dag (der kommer nye batch på lageret løbende og vi tager derfor forbehold for prisændringer). 

Korrektur
Vi trykker først dine varer, når du har godkendt korrekturen. Når vi har modtaget din bestilling vil du modtage korrektur, typisk inden for et par timer og senest 24 timer efter (der kan i perioder være mere eller mindre travlt på trykkerierne, men vi forventer typisk at kunne sende korrektur inden 24 timer). Produktionen sættes først i gang når korrekturen er godkendt og leveringstiderne gælder først fra korrekturen er godkendt. Når korrekturen er godkendt kan vi ikke lave ændringer og der kan ikke reklameres på trykket hvis det er som korrekturen.

Leveringstider
På alle varer kan du se en forventet leveringstid. Det betyder at det er den forventede leveringstid hvis varen er på lager ved bestilling og gælder fra du har godkendt korrekturen. Vi kan dog ofte hjælpe hvis du har hastesager og du ønsker levering tidligere end vi oplyser – det skal du blot oplyse når du bestiller. 

Tilbud
Alle tilbud du modtager er gældende i 2 dage (På mange varer kan vi holde den længere, men på nogle varer er vi afhængige af dollarkurser og nye varer der kommer på lager til ændrede indkøbspriser)

Produktion
Vi tager forbehold for over og under produktion på mellem -5-+15%. Det er typisk på slik dette kan ske (på grund af foliet der printes først ikke altid kan rammes med antal 100%.

Opdages der generelt trykfejl i trykkeriet, vil disse artikler blive sorteret fra bestillingen og bliver ikke sendt. Der vil blive faktureret for det korrekte leveret antal.

Garanti
Vi giver ikke garanti på tryk der kommer i vaskemaskine (tøj) eller opvaskemaskiner. Der er forskel på maskiner og det er svært bagefter at redegøre for hvordan varen er blevet vasket og behandlet af modtageren. Slidtage vil altid komme hen af vejen. Erhvervsmaskiner har ofte højere varmegrader, hårdere stråler og flere kemikaler end private opvaskemaskiner og det er svært at vurdere bagefter hvad varen er vasket med. Erhvervsmaskiner kan være meget for hårdt for trykket og der er størrer sansynlighed for at trykkes vil opløses. 

Reklamation
Har du en reklamation på trykplacering eller kvalitet, skal du inden 14 dage sende en mail til kundeservice@topsupplies.dk. Du vil kort tid efter modtage en mail om proceduren og hvad vi har brug for, for at håndtere reklamationen. 

Hvis vores trykkeri har trykt forkert i forhold til den godkendte korrektur, udbedrer vi fejlen (henter de gamle og trykker nye) eller i særtilfælde gives et afslag. 

Har du en kort deadline ?
Har du en deadline, kan vi ofte hjælpe dig med dette. MEN der er nogle ting du skal være opmærksom på som er lidt anderledes end ved bestillinger der er bestilt i god tid. Læs mere om dette her: https://www.topsupplies.dk/deadlines